Илдә социаль хезмәтләрнең сыйфатын ничек арттырырга һәм социаль өлкәдә катнашучыларның барысы да — кешедән алып дәүләт хакимиятенең федераль органнарына кадәр ни белән ярдәм итә ала? Форумда катнашучыларга социаль мәсьәләләрне хәл итү өчен төрле тормыш хәлләрендә калган гражданнарга ярдәм итүнең яңа модельләрен эшләргә кирәк иде.
2-3 июнь көннәрендә Мәскәүдә Халыкара сәүдә үзәгендә беренче социаль мәсьәләләрне хәл итү форумы узды. Оештыручылар: Стратегик инициативалар агентлыгы, Президент грантлары фонды һәм Чиләбе өлкәсе хөкүмәте.
Социаль мәсьәләләрне хәл итү форумы Милли социаль инициативаны – социаль өлкәдә хезмәт күрсәтү һәм сервисларның сыйфатын яхшыртырга һәм гражданнарның канәгатьлеген арттырырга мөмкинлек бирә торган механизмны гамәлгә ашыру кысаларында үткәрелде.
Социаль өлкә өчен бүген төп чакыру-кешенең, аның гаиләсенең иминлеге. Социаль ярдәм системасы кешенең шәхси ихтыяҗларына, кешенең тормыш хәлләрен хәл итүдә тиз, нәтиҗәле һәм тактик ярдәменә йөз тоткан «клиент үзәге»нең ни дәрәҗәдә булуына тормыш сыйфаты бәйле — социаль сәясәт, социаль институтлар, социаль программа һәм сервислар, инициативалар һәм проектлар нәтиҗәлелегенең бердәнбер мөһим күрсәткече.
Нәкъ менә шундый практик эшкә — реаль тормыш хәлләрен өйрәнү, оптималь карарлар эзләү һәм эшкәртү, нәтиҗәдә, кешене тәэмин итү һәм ярдәм итү буенча «клиентлар үзәге» системасын булдыруга — форум җибәрелде.
Катнашучыларга дәүләт, коммерцияле булмаган оешмалар һәм бизнес арасындагы хезмәттәшлекнең яңа кагыйдәләрен эшләргә кирәк иде. Бу кагыйдәләр төрле тормыш ситуацияләрендә кешегә нәтиҗәле һәм тактик яктан ярдәм итүгә юнәлдерелгән социаль ярдәмнең клиент-үзәк системасы нигезенә салыначак.
Форумда бөтен илдән 1000нән артык катнашучы, шул исәптән федераль һәм төбәк хакимият органнары, бизнес, белем бирү оешмалары һәм коммерцияле булмаган оешмалар вәкилләре катнашты. Инклюзив мохитне үстерү, сервис дизайны, төп тормыш ситуацияләрендә куллану тәҗрибәсе сценарийларын эшләү һ. б. юнәлешләр буенча 10 нан артык гамәли-юнәлешле лаборатория оештырылды.
Форумда Татарстан Республикасыннан Татарстан Республикасы Иҗтимагый палатасы рәисе Зилә Вәлиева, Татарстан Республикасы Хезмәт, халыкны эш белән тәэмин итү һәм социаль яклау министры урынбасарлары Юлия Абдреева һәм Клара Таҗетдинова, «Опора России» төбәк бүлегенең социаль эшкуарлык комиссиясе рәисе, өлкән яшьтәге кешеләр өчен «Изге тарихлар» пансионатлар челтәре вәкиле Альбина Сергеева катнашты.
*Белешмә
Милли социаль инициатива-социаль өлкәдә хезмәт күрсәтү һәм сервисларның сыйфатын яхшыртырга мөмкинлек бирә торган механизм. Милли социаль инициативаның идеясе стратегик инициативалар агентлыгының Күзәтчелек советы утырышында 2020 елның 9 июлендә яңгырады. Аның нәтиҗәләре буенча Россия Президенты Владимир Путин проектны илнең бөтен территориясендә гамәлгә ашырырга кушты. Узган ел милли социаль инициативаның нәтиҗәлелеге белән идарә итү өчен тормыш сыйфаты рейтингы эшли башлады. Ул кеше ихтыяҗларының һәр төбәктә ничек канәгатьләндерелүен, яхшырту өчен өлкәләрне ачыкларга һәм алар буенча ориентирларны билгеләргә ярдәм итә.