Школа наставничества СО НКО – 2026: тренинг по тактикам ведения переговоров
25 марта в рамках третьего курса Школы наставничества СО НКО состоялся онлайн-тренинг на тему «Тактики ведения переговоров». Занятие провела бизнес-тренер Корпоративного университета Ак Барс Банка Татьяна Трофимова.
Участники разобрали ключевые инструменты эффективной коммуникации: «Многоугольник интересов» для подготовки к переговорам и Модель «4 уха» Шульца фон Туна, согласно которой любое сообщение воспринимается на четырех уровнях – факты, самораскрытие, отношение и призыв к действию.
Особое внимание было уделено поведенческим «доминантам» – устойчивым моделям поведения, определяющим стиль коммуникации. Участники познакомились с четырьмя типами: Аналитик (ориентация на данные и логику), Организатор (ценность порядка и процессов), Креативщик (пространство для идей) и Психолог (фокус на людях и отношениях). Тренер объяснила, как распознавать доминанту собеседника и выстраивать общение с учетом его внутренней логики.
В практической части слушатели разделились на команды и отработали навык формулирования запроса для разных типов собеседников, подбирая аргументы и определяя ключевые слова для достижения результата.
Татьяна Трофимова подчеркнула: переговоры – это ежедневная практика. Понимание того, кто перед вами, позволяет выстраивать коммуникацию точнее и эффективнее.
В завершение тренинга участники получили рекомендации по дополнительной литературе и фильмам для закрепления материала.
Проект реализуется Общественной палатой РТ совместно с Торгово-промышленной палатой РТ, Корпоративным университетом ПАО «АК БАРС» БАНК, Благотворительным фондом «АК БАРС СОЗИДАНИЕ» и ЧУ ДПО «Городской центр образования». На итоговую выездную сессию БФ «АК БАРС СОЗИДАНИЕ» получил грант Конкурса социальных и культурных проектов ПАО «ЛУКОЙЛ» (ООО «РИТЭК»).