Опыт и перспективы в управлении многоквартирными домами обсудили в Общественной палате РТ
30 ноября в Общественной палате Республики Татарстан прошел круглый стол на тему «Опыт и перспективы в управлении многоквартирными домами в Республике Татарстан». Во вступительной речи Мунир Гафиятуллин отметил важность данной темы, так как благополучие, настроение человека во многом складываются от комфортности условий его проживания. «Мне часто поступают обращения от граждан, в основном от людей предпенсионного и пенсионного возраста с жалобами в сфере управления многоквартирными домами. Хотелось бы, чтобы наш сегодняшний круглый стол раскрыл актуальные проблемы и пути их решения в этой сфере, а по итогу круглого стола мы приняли необходимые рекомендации» - добавил Мунир Гафиятуллин.
Далее член Общественной палаты Республики Татарстан, исполнительный директор Ассоциации «Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ» Дмитрий Романов рассказал о существующих проблемах в управлении многоквартирными домами. Региональный центр общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Татарстан в 2021 году провёл активную работу в информировании населения об изменениях в ЖКХ и актуальных проблемах сферы ЖКХ, также провёл опросы граждан по качеству уборки снега управляющими организациями, по вопросам отношения населения к раздельному сбору отходов, по степени удовлетворенности населения отопительным сезоном, проверке знаний жителей по обращению с газом в многоквартирных домах.
«Наиболее остро стоят вопросы по управлению многоквартирными домами и надлежащему содержанию общего домового имущества, по контролю за капитальным ремонтом многоквартирных домов, и нарушениям при приемке работ и в организации проведения работ по ремонту крыш и систем отопления. Правильность начислений по жилищно-коммунальным услугам имеют тенденцию к снижению, но все еще актуальна для наших жителей. Также отмечается недостаточная открытость в деятельности управляющих организаций» - рассказал Дмитрий Романов.
Региональным центром общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Татарстан налажена совместная работа по результатам обращений граждан с Государственной жилищной инспекцией Республики Татарстан, Роспотребнадзором Республики Татарстан и с Уполномоченным по правам человека Республики Татарстан по принятию мер в отношении управляющих организаций по результату общественных жилищных проверок. Одним из востребованных направлений деятельности центра является оказание бесплатной юридической помощи по защите интересов собственников жилья, а также подготовке претензионных документов в суды и иные организации.
В качестве решения озвученных проблем по итогу выступления Дмитрия Романова председатель комитета Госсовета РТ по жилищной политике и инфраструктурному развитию Александр Тыгин предложил на площадке комитета Госсовета РТ все выявленные проблемы подвергнуть комплексной ревизии и выработать предложения по их решению. «Итогом всего этого будет наше совместное обращение к федеральному законодателю. Кроме того, сегодня проблема номер один в капитальном ремонте – это спец-счета, а также есть незначительные претензии к работе регоператора. Возможно, как вариант, вернуться к третьей форме управления органами местного самоуправления в лице МУПа в качестве конкуренции для выбора, исходя из практики управления многоквартирными домами муниципальными учреждениями в Москве. Мэрия Казани правильно трактует, что нет законных требований осуществлять ревизию финансовой деятельности управляющих организаций» - добавил Александр Тыгин.
Начальник Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан, главный государственный жилищный инспектор Республики Татарстан Сергей Крайнов рассказал о тематике обращений, поступающих в Государственную жилищную инспекцию. В 2021 году инспекцией было принято 14 576 обращений.
«На сегодняшний день работа с обращениями граждан в Государственной жилищной инспекции Республики Татарстан является основным направлением деятельности, цель которой защита интересов потребителей, улучшение качества предоставления жилищных коммунальных услуг, повышение правосознания и юридической грамотности населения и уменьшение количества жалоб» - отметил Сергей Крайнов. Он также представил анализ тематик обращений граждан, поступивших в жилищную инспекцию республики за 5 лет. Основной темой обращений граждан остается вопрос содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах. Вторую позицию занимает вопрос качества предоставления жилищных коммунальных услуг. На 3 месте – вопросы начислений за услуги ЖКХ. Остаются актуальными вопросы о необходимости проведения капитального ремонта. Часто в обращениях граждан содержится вопрос правомерности начисления платы за услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами при отсутствии в жилом помещении многоквартирного дома или жилом доме зарегистрированных граждан. «Несмотря на беспрецедентные меры, принимаемые в республике по вложению средств в капитальный ремонт, а за последние 14 лет вложено более 77,5 млрд руб., не отремонтированных домов остается на сумму в размере не менее 50 млрд руб.» - подчеркнул Сергей Крайнов.
Об обращениях граждан, поступающих в ГИС «Народный контроль» по вопросам ЖКХ, рассказала Уполномоченный по правам человека в Республике Татарстан Сария Сабурская, представив статистическую информацию об использовании гражданами системы оценки качества ЖКХ-услуг в рамках сервиса «Оплата услуг жилищно-коммунального хозяйства» реализованного на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан. «Мы анализируем и собираем ежемесячно актуальную информацию, поступающую от жителей республики не только путём звонков и писем, но и через известные мессенджеры. Для принятия мер реагирования в случаях выявления низких оценок мы направляем информацию Премьер-министру Республики Татарстан, главам муниципальных районов, Председателю Комитета жилищно-коммунального хозяйства Исполнительного комитета муниципального образования г. Казани. В основном гражданами в качестве причины снижения оценки указывались: коммунальные услуги (водоснабжение, отопление, электроснабжение), содержание дома (чистота подъезда, лестничных клеток, лифта, двора), ремонт дома (качество текущего ремонта, капитального ремонта), управление домом (рассмотрение заявок, раскрытие информации по дому)» - рассказала в ходе выступления Сария Сабурская.
«В этом году мы уже получили в целом по всем категориям около 80 тысяч обращений по «Народному контролю» и около 3960 уведомлений по вопросам оказания и оплаты коммунальных услуг. Из них 93% решенных заявок, есть запланированные решения по 239 уведомлениям и были даны мотивированные отказы» - добавила Сария Сабурская.
Председатель Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Татарстан Михаил Застела в своем докладе рассказал о преимуществах и недостатках управляющих компаний и товариществ собственников жилья.
Также, в рамках обсуждения выступил председатель и управляющий ТСЖ 13 домов г. Казани Минахмет Хисматуллин, который поделился практикой работы и достигнутыми результатами в управлении многоквартирными домами.
В мероприятии приняли участие представители Общественной палаты Республики Татарстан, Уполномоченного по правам человека, Комитета Госсовета по жилищной политике и инфраструктурному развитию, Управления Президента по вопросам антикоррупционной политики, Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства, Государственной жилищной инспекции, Прокуратуры Республики Татарстан, Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ Республики Татарстан, а также руководители крупных управляющих компаний г. Казани.
По результатам круглого стола Общественная палата Республики Татарстан, проанализировав все предложения, которые были внесены экспертами, сформирует дальнейшие рекомендации по осуществлению общественного жилищного контроля и направит на рассмотрение в Комитет Государственного Совета Республики Татарстан по жилищной политике и инфраструктурному развитию рекомендации по внесению изменений в существующее законодательство в сфере ЖКХ.
